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中国内蒙品牌的魅力(第4天)

8月29日
讀畢需時 6 分鐘

一、


刷Google 地图,刷到快乐小羊阿根廷店(Happy Lamb Hot Pot Argentina),地点在首都布宜诺斯艾利斯市的港区一带。数据显示,获得评分4.9/5,最关键的数字是突破200条评价的关口,客单价显示约阿根廷钱 ARS 30,000–70,000(约20-45美元)。



尽管人在肯尼亚的首都内罗毕,还是感到非常兴奋,因为快乐小羊品牌进入到阿根廷,算是我推荐的。我觉得Google上的这个数据,很有意义,非常值得点赞,于是就撂下非洲,先插播下这事。



就开店而言,开店是否成功,要看营业额,而品牌是否成功,就要看当地人是否会主动评价。当然,商业模式是否会在本地成功,则要看第二家、第三家店复制连锁以后的势头是否可以一直保持下去。


这200条主动评价的真正意义,不只是200个人说好吃,而是来吃过的人的“主动评价”。Google map上的数据做不得假,页面上有两句自动总结出来的评价:



一句是“Reviewers highly praise the fresh meat and rich lamb broths.”(新鲜的肉和浓郁的汤底太棒了。


另外一句是“Visitors appreciate the helpful service from the Chinese speaking staff.”(会说中文的员工提供的热情服务非常好。


也许有人还不大了解快乐小羊的品牌,我就简单的再絮叨絮叨。


二、


稍微有点年纪的人,都会知道小肥羊的品牌,是香港的上市企业,是当时的“中华火锅第一股”。


不过,小肥羊后来被全球最大餐饮品牌之一的美国百胜餐饮集团(Yum! Brands)收购了,之后就是很多人唏嘘百胜的“水土不服”,小肥羊门店也从当年的700多家大幅缩减到今天的110多家,早已不见了往日的辉煌。



小肥羊的创始人张钢是我的北大光华同学,他给我最深刻的印象就是做事专一,他说他一辈子就是做一件事,把来自中国、来自内蒙的羊肉火锅做好,推广到全世界,让全世界的人都知道中国内蒙有这么好吃的饮食品牌。


2016年,张钢带着小肥羊的的原班人马在美国波士顿开出了第一家快乐小羊火锅餐厅,开启二次创业,继续主打当年小肥羊“不蘸小料吃鲜肉”的特色浓郁汤底,100多家门店已经遍及美国、英国、加拿大及欧洲、亚洲等多个国家。


快乐小羊品牌副总裁杨欧(吴晓波频道)
快乐小羊品牌副总裁杨欧(吴晓波频道)

三、


因为南美国家之前的口碑一直不好,快乐小羊也一直没有拓展这里的市场。2024年九月,知道我的“十年十国”第八站要去阿根廷百日,临行前,张钢跟我说“听说米莱的改革力度大,形势不错,你去的时候考察下,如果行咱们就去试试。”


我对米莱的电锯式改革推崇有加,常常与中国八九十年代的改革开放相比较,而阿根廷的餐饮市场,特别是中餐市场在米莱改革的大好预期下有着巨大的消费潜力。


我与张钢、刘小兵以及马丁、刘会长等四人在阿根廷Arrebeef大型牛肉屠宰厂考察(2025.3)
我与张钢、刘小兵以及马丁、刘会长等四人在阿根廷Arrebeef大型牛肉屠宰厂考察(2025.3)

在我的促成下,颇有缘分的阿根廷当地朋友马丁以及刘会长与快乐小羊达成合作,决定共同拓展中南美洲的快乐小羊火锅品牌。


所以,我们刚刚说到的开在阿根廷首都布宜诺斯艾利斯CBD核心区域—港区的快乐小羊旗舰店,是两个月前的6月份,刚刚以低调的方式对外试营业的,没有大张旗鼓的宣传,也没有大张旗鼓地对外开展折扣让利活动。



四、


“新鲜的肉和浓郁的汤底太棒了。”Google map上的这句总结评价我觉得特别重要,某种意义上意味着食客们记住的首先是肉和汤,而不是“华人餐厅”。



就我对张钢以及快乐小羊的理解,这恰恰是快乐小羊商业模式比较厉害的地方。快乐小羊的定位一直强调的是内蒙火锅,是好汤和鲜肉,并把“不蘸料也好吃”作为快乐小羊独特的产品识别,一以贯之。



而阿根廷其实是一个非常有意思的测试市场,因为开始时候有很多人担心火锅在阿根廷难以开好,为什么呢?


众所周知,阿根廷的巴塔哥尼亚羊肉世界闻名,而来自阿根廷潘帕斯草原的牛肉更是绝对的世界级第一梯队。


而且,阿根廷人对于牛肉的接受度那是相当之高,2025年阿根廷的人均牛肉消费量为49.92公斤,继续蝉联世界第一。但羊肉虽好,阿根廷人的人均消费量却不高,仅0.70公斤,说明对羊肉没有那么感冒。


2024年阿根廷人均牛肉消费量世界第一(图源:网络)
2024年阿根廷人均牛肉消费量世界第一(图源:网络)

这样,就带来了一个问题。阿根廷人虽然喜欢吃牛肉,可钟爱的是传统烤牛肉,追求的是肉味、纤维、炭火香气和咀嚼感,是一种刻到味蕾里的美食习惯,以涮锅的方式吃牛肉行吗?再就是以涮锅的方式会让阿根廷人喜欢多些吃羊肉吗?


张纲说:“阿根廷人一定会热爱上咱们的火锅的,因为快乐小羊品牌是一种来自内蒙草原的饮食文化,是一种要把好肉吃出最好味道的文化。”


他还说:“阿根廷人只喜欢吃烤肉,那是因为他们没有吃到‘不蘸小料吃鲜肉’的吃法,是因为他们没有吃到快乐小羊的火锅牛羊肉,吃到了,他们一定会爱上的。


如果别人说这话,人们一定会觉得他是在吹牛,是在老王卖瓜自卖自夸,可张钢不一样,因为他的这几句简单的开店道理可不是单纯的自信,而是他在世界多地成功实践而获得的底气。


从Google map的评价上看,尽管才是试营业,但快乐小羊的核心产品牛羊肉、浓郁锅底、多人围桌的聚餐习惯,与阿根廷人的饮食文化确实存在着天然接口,这可能也是它在这里能够迅速获得高评价的一个原因。



我又去查了下布宜诺斯艾利斯现有的其他两家火锅店,这两家店我都去吃过,而且都不止一次。


其中,江湖再相见火锅店已经营业了约四年半,获得评价327条,评分4.3,而裕盛和火锅餐厅营业了约一年半,获得评价98条,评分3.9。


简单从这个数据中看,在布宜诺斯艾利斯的中式火锅中,快乐小羊目前的数据很“不错”,属于头部的表现。



至于有没有其他的火锅店,至少在Google等第三方餐饮平台上,没有发现更有说服力的评分和评价。


当然,评价一家餐厅不仅仅要看评分,还要把分数和评价数量放在一起看。


比如,一家餐厅如果只有20条评价,那么5.0也并不稀奇。到了200条还能保持4.9,含金量就明显提高了,简单理解就是4.9 × 200 > 5.0 ×20

五、


虽然快乐小羊阿根廷首家店试营业两个月来的数据值得鼓励,但是还要看它对标的是谁?


如果从全球品牌规模讲,快乐小羊已经不是小餐馆了,加拿大官网2026年甚至直接用了“20 Years | 100+ Locations | Global Celebration”。



此外,快乐小羊越南胡志明市门店的目前Google评分也是 4.9,但已经有超过3100条的评价。快乐小羊美国芝加哥门店的评分是4.5,评价也有3000多条。


所以,阿根廷店现在更像是一个漂亮的起跑成绩,如果到了500条评价仍然可以4.8以上,1000条评价仍然可以4.7–4.8以上,那才真正意味着它已经完成了从“华人圈尝鲜”向当地消费者稳定复购的转换。


但不管怎么说,我觉得200评已经脱离了“亲友评价”,说明已经形成市场反馈,初步证明快乐小羊火锅受到了当地食客们的欢迎。但是距离品牌势能发力、热门餐厅、长期热门直至城市级餐饮地标的量级,还有不短的路要走。



六、


因为高兴于快乐小羊试营业仅仅两个月来取得的好成绩,就延伸查了不少的数据,结果发现中国餐饮在布宜诺斯艾利斯正在发生一些可喜的变化。


就我在布宜诺斯艾利斯体验过的中餐,价格还真是不低,但消费体验实在不敢太苟同,但随着米莱改革成果的逐步显现,华人背景中的“品牌型餐饮”开始进入阿根廷市场,无论是质量、装修、服务还是餐饮质量都明显的在升级。


比如Bao Kitchen是在布宜诺斯艾利斯本土成长起来的台湾餐饮品牌,开业一年半的巴勒莫(Palermo)新店获得700条的食客评价,评分4.9。


而布宜诺斯艾利斯新一代现代中餐品牌的代表餐厅GĀO Restó ,它的雷科莱塔(Recoleta )新店也是2026 年4 月才刚刚对外营业,获得的数据是4.8/296。


而快乐小羊则是已经在国际市场验证过的中国餐饮品牌,是把成熟模式直接带入阿根廷的,获得的数据是4.9/200。



可以期待的是,强劲经济向好预期下的阿根廷,中式餐饮不是从“便宜”走向“昂贵”,而是从以往的“有价格、没品牌”,逐渐走向“有品牌、有品质,价格更亲民”的道路。


这不,六月份,郭德纲带着德云社来到布宜诺斯艾利斯巡演,点名要吃的就是快乐小羊。


图源:演出海报
图源:演出海报

与快乐小羊阿根廷旗舰店的主理人马丁打了个电话,他说一切都在往好的方向走,但依然在爬坡阶段,但是他很有信心,把快乐小羊的品牌扎根到阿根廷,开更多的店,进而把快乐小羊开到南美洲,开到中美洲,让这边的人可以有福享受到来自中国内蒙的品牌魅力。


(以上图片,除标注外,均为实景拍摄)


张家卫非洲百日散记(2026.8.14第4天)

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