天马行空的亚马逊(Amazon)11/1/2017 (第47日)

亚马逊(Amazon)的总部在西雅图,而硅谷的办公室也位于硅谷的大脑——Palo Alto,紧邻斯坦福大学,四幢并不十分起眼的小楼,楼上醒目的标记是"A9.COM"。其实,这个A9.COM就是亚马逊的一个内部搜索平台,而A9在亚马逊内部实际上是一个部门的建制,我们也可以理解为亚马逊的一个研究机构。


与年轻的90后员工Mark畅聊了一通,非常有意思,回来想想,这个牛B的亚马逊创始人贝索斯开始时候不就是一个卖书的嘛,只是他将书卖到了网上,现在叫电商,那个时候就是一个网上投机倒把分子,与马云的阿里巴巴同出一辙。而今天,套用我的理论,索贝斯和他的亚马逊是绝对的小众模式。他上线后的第一本书是被一位科学家买走了,他因此明白了果然搞科学的人爱尝试新东西,而且他看懂了未来的"小众崛起"。 1994年,原来做着体面金融工作的杰夫.贝索斯,说服了父母亲,带着他们的积蓄,瞄上了刚刚兴起的互联网,开了这家线上亚马逊书店,23年过去了,亚马逊的"电商"模式,改变了全球消费者的购买习惯,无数的实体书城倒下了或者苟延残喘,又有无数的零售商被"干掉",同时催生了全球范围内无数的"电商",包括马云的阿里巴巴、刘强东的京东商城和李国庆夫妇的当当网。 杰夫.贝索斯(是不是也挺像"外星人") 长尾理论之父克里斯·安德森把长尾理论概括为一句话:"我们的文化和经济重心正在加速转移,从需求曲线头部的少数大热门(主流产品和市场)转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场"。蓬勃兴起的互联网打破了传统的区域限制,即便是不畅销的80%的商品,在互联网的世界里也依然能得到足够大的用户市场购买力,这些商品的利润虽小,但是因为数量庞大,表现在正态分布曲线上,就像长长的尾巴一样,因此叫做长尾效应。 那么,亚马逊的发家生意——卖书,是怎样一个小众逻辑和"长尾效应"呢?

长尾理论模型


亚马逊网店成千上万的图书中,少量畅销书占据了总销量的一半,而另外绝大部分的书虽然单本销量小,但凭借种类的繁多可以积少成多而占据了总销量的另一半。亚马逊的一位前员工一语道破了公司的"长尾"本质:"我们所卖的那些过去根本卖不动的书比我们所卖的那些过去可以卖得动的书多得多。" 于是,我就在想,从亚马逊的22年成长,到今天的的巨无霸"亚马逊",或仿效、或创新这一"电商"模式的大大小小公司已经多不胜数,他们的成功动摇了传统市场中的经典"二八定律",让人们看到了长尾市场的巨大潜力,只要将尾巴拖得足够长,就会聚沙成塔,产生出人意料的惊人效果。互联网发展至今,"长尾理论"已经被反复验证其正确性。可是有人说:"长尾理论"是互联网时代的产物,移动互联网时代又会如何呢? 这是一个好问题!互联网时代,解决了一个问题,那就是空间即地域的问题。而后互联网时代——移动互联网时代,是碎片化时间的时代,这是"长尾理论"的二次进化。"长尾理论"更具有人的属性,相对于互联网的时代,移动互联网的未来会更加的碎片化和人性化。而再远一点的未来,物联网统治世界的时候,长尾市场的这条长尾到底能有多长,恐怕谁也无法预测。因此,我对克里斯.安德森的长尾模型,进行了大胆修正,我认为这条尾巴将会无限次的趋向于直线,即消灭头部,未来将会是一个完全"小众"的市场。

我修正后的长尾理论模型


我刚才查了下,亚马逊的股价已经突破了1100美元,市盈率达到了225倍,杰夫.索贝斯的身价已经直逼微软的比尔.盖茨。亚马逊依然还在卖书,并且布局一些亚马逊线下体验书店,但是,我们需要承认,亚马逊已经不是当年的亚马逊了,它创造了一个"什么都能卖、什么都敢卖,而且什么都能卖出去"的商业帝国,Alexa傲视群雄,Kindle无人能敌,AWS一骑绝尘.....而且8月份又刚刚以137亿美元的巨资收购了美国著名有机超市连锁Whole Foods ,绝对的强者和大众情人形象。

A9办公楼里的高管会议室(贝索斯来的时候就在这里开会)

离开Lytton 大街101号的亚马逊A9办公室,想象着这些当年"天马行空"的创业小子们,回想着这一个又一个"小众崛起"的故事,还有那些没有坚持到最后而失败的"小众"项目,突然想明白一个道理:如果仅仅懂得长尾的价值还远远不够,谁真正掌握了长尾的打法,谁才可能成为市场的下一个赢家,而其中另外的一个关键词就是你首先需要保证自己先活着,而作为亚马逊,要想继续保证赢家,就一定要把那些个头部的市场全部铲平...... 好多人与我一样都有这样的困惑,亚马逊的核心竞争力究竟是什么?这同样是一个好问题,我们可以留待后面再耐心解读。但我今天第一次知道了亚马逊A9的含义,这个数字9取自于英文单词"算法—algorithm",因为这个单词有9个字母,也许我们可以从中想象些什么......